شکایات

در تایرمیهن رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. با این حال، در صورتی که نسبت به خدمات، فرآیند خرید یا محصول دریافتی خود شکایتی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده، موضوع را با ما در میان بگذارید تا در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.

نحوه ثبت شکایت

برای ثبت شکایت، لطفاً موارد زیر را به‌صورت شفاف اعلام کنید:

• نام و نام خانوادگی

• شماره تماس

• شماره سفارش

• شرح کامل مشکل یا نارضایتی

روند رسیدگی به شکایات

• کلیه شکایات ثبت‌شده توسط تیم پشتیبانی تایرمیهن بررسی می‌شود.

• نتیجه بررسی حداکثر ظرف ۲ تا ۳ روز کاری به اطلاع مشتری خواهد رسید.

• در صورت تأیید شکایت، اقدامات لازم از جمله تعویض کالا، مرجوعی یا جبران خسارت طبق قوانین و مقررات فروشگاه انجام خواهد شد.

راه‌های ارتباط برای ثبت شکایت

• شماره تماس پشتیبانی: 09188115741

تعهد تایرمیهن

ما خود را متعهد می‌دانیم با شفافیت، احترام و مسئولیت‌پذیری به شکایات مشتریان رسیدگی کرده و از آن‌ها به‌عنوان فرصتی برای بهبود کیفیت خدمات و رضایت هرچه بیشتر کاربران استفاده کنیم.

تایرمیهن؛ پاسخ‌گو، متعهد و همراه مشتری